Domande frequenti
Dove vengono prodotte le calzature?
Tutte le nostre calzature sono prodotte in Italia, nel nostro calzaturificio con sede a Grottammare, nelle Marche, nel rispetto della tradizione artigianale e della qualità Made in Italy.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Consegniamo con corriere espresso e in Italia gli ordini arrivano in 24/48h lavorative. La spedizione in Italia è gratuita.
Le spedizioni sono tracciabili?
Sì, ogni ordine ha un numero di tracking che riceverai via email appena il pacco viene spedito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal.
Posso pagare a rate?
Sì, è possibile pagare in 3 rate senza interessi tramite PayPal, selezionando l’opzione al momento del checkout.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai fino a 14 giorni per effettuare il reso. Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale. Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email a shop@meline.it o al 0735 631349. Il costo del reso è a carico del cliente.
Posso ricevere uno sconto?
Certo! Iscrivendoti alla nostra newsletter ricevi subito il 10% di sconto sul tuo primo ordine e resti aggiornata su tutte le promo che riserviamo alle nostre clienti.
Ho dubbi sulla taglia: come posso scegliere quella giusta?
Ogni scheda prodotto include una size chart. Ti consigliamo di consultarla prima dell'acquisto per scegliere la taglia più adatta.
Posso rintracciare il mio pacco?
Sì, dopo la spedizione riceverai una mail con il link per monitorare il tuo ordine in tempo reale.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Il nostro team è disponibile al telefono al 0735 631349 o email shop@meline.it per rispondere velocemente a ogni domanda. Trovi tutti i contatti nella sezione “Contattaci”.
